सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 26 सितंबर 2026

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Aeon Frost Capsule Corp ("हम", "हमें", "हमारा"), जो ओंटारियो, कनाडा में स्थित एक स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर व्यवसाय है, के बीच एक बाध्यकारी करार हैं। ये aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com पर Aeon Frost स्टोर ("स्टोर") के आपके उपयोग तथा हमारे सॉफ़्टवेयर की प्रत्येक खरीद, मुफ़्त ट्रायल और लाइसेंस को नियंत्रित करती हैं। ऑर्डर देकर, हमारा सॉफ़्टवेयर डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ लिया है और आप इनसे सहमत हैं, साथ ही हमारी धनवापसी नीति और हमारी गोपनीयता नीति से भी। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सॉफ़्टवेयर न खरीदें, न डाउनलोड करें और न उपयोग करें।

1. कौन खरीद सकता है

आप जहाँ रहते हैं वहाँ की वयस्कता की आयु कम से कम आपकी होनी चाहिए, या आपके पास किसी ऐसे माता-पिता या अभिभावक की अनुमति होनी चाहिए जो आपकी ओर से इन शर्तों से सहमत हो। यदि आप किसी कंपनी या संगठन के लिए खरीदते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आप उसे बाध्य करने के लिए अधिकृत हैं, और "आप" में वह संगठन शामिल है।

2. हम क्या बेचते हैं

हम Windows के लिए डाउनलोड किए जा सकने वाले VST3 ऑडियो प्लगइन ("सॉफ़्टवेयर") बेचते हैं। कोई भौतिक वस्तु शिप नहीं की जाती। सुविधाएँ, तकनीकी आवश्यकताएँ तथा न्यूनतम और अनुशंसित सिस्टम आवश्यकताएँ प्रत्येक उत्पाद पेज पर दी गई हैं (वर्तमान में Windows 10 या 11, 64-bit, और एक VST3-अनुकूल होस्ट)। खरीदने से पहले आपको इन्हें जाँचना होगा। सॉफ़्टवेयर macOS, Linux, 32-bit होस्ट, Pro Tools (AAX) या Logic (AU) पर नहीं चलता।

3. कीमतें, मुद्रा और भुगतान

हमारी कीमतें कनाडाई डॉलर (CAD) में निर्धारित हैं। यदि आपकी स्थानीय मुद्रा प्रदर्शित होती है, तो उसे चेकआउट पर दिखाई गई दर पर परिवर्तित किया जाता है; आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता अपना स्वयं का रूपांतरण या विदेशी-लेनदेन शुल्क जोड़ सकता है, जिसके लिए आप ज़िम्मेदार हैं। बिक्री कर, VAT या GST सहित कुल देय राशि भुगतान से पहले चेकआउट पर मदवार दिखाई जाती है। डिजिटल डाउनलोड के लिए कोई शिपिंग शुल्क, सीमा शुल्क या ब्रोकरेज शुल्क नहीं है। भुगतान Shopify और उसके भुगतान भागीदारों (जहाँ उपलब्ध हो, PayPal सहित) द्वारा संसाधित किया जाता है; हम आपके कार्ड का पूरा विवरण कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।

चेकआउट पर आपको भुगतान से पहले अपने ऑर्डर की समीक्षा करने, किसी भी त्रुटि को सुधारने और स्वीकार या अस्वीकार करने का स्पष्ट अवसर मिलता है। कोई ऑर्डर तब स्वीकार होता है जब हम आपको ऑर्डर-पुष्टि ईमेल भेजते हैं, जो इस करार की आपकी प्रति है। संदिग्ध धोखाधड़ी, किसी प्रतिबंध (sanctions) संबंधी रोक या स्पष्ट मूल्य त्रुटि की स्थिति में हम किसी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं; यदि हम रद्द करते हैं, तो आपको पूरी राशि वापस की जाती है।

4. डिलीवरी

आपका डाउनलोड लिंक भुगतान के तुरंत बाद ऑर्डर-स्थिति पेज पर दिखाई देता है और आपको ईमेल किया जाता है। यदि यह एक घंटे के भीतर नहीं आया है, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर जाँचें और फिर contact@aeonfrostcapsulecorp.com पर ईमेल करें। अपने इंस्टॉलर और लाइसेंस कुंजी की एक प्रति रखें। अनुरोध करने पर हम उन्हें खरीद में प्रयुक्त ईमेल पते पर तब तक फिर से भेजेंगे जब तक हम उचित रूप से ऐसा कर सकते हैं, लेकिन हम पुराने संस्करणों की अनिश्चितकालीन होस्टिंग की गारंटी नहीं देते।

5. मुफ़्त ट्रायल और सक्रियण

प्रत्येक प्लगइन का पहले उपयोग से 7 दिनों तक मुफ़्त उपयोग किया जा सकता है। ट्रायल के बाद, जब तक आप कोई वैध लाइसेंस कुंजी दर्ज नहीं करते, प्लगइन कोई ऑडियो आउटपुट नहीं देता। आपकी लाइसेंस कुंजी आपकी खरीद में प्रयुक्त ईमेल पते के लिए जारी की जाती है और उसी से बंधी होती है; सक्रिय करने के लिए आप वह ईमेल और कुंजी प्लगइन के भीतर दर्ज करते हैं। सक्रियण ऑफ़लाइन काम करता है और हमें कोई डेटा नहीं भेजता। अपनी कुंजी गोपनीय रखें: कुंजियाँ रद्द नहीं की जा सकतीं या किसी अन्य व्यक्ति को पुनः जारी नहीं की जा सकतीं, इसलिए जो कोई भी आपकी कुंजी प्राप्त कर लेता है, वह उसका उपयोग कर सकता है। खोई हुई कुंजी केवल खरीद वाले ईमेल पते पर ही फिर से भेजी जाएगी।

6. लाइसेंस

सॉफ़्टवेयर आपको लाइसेंस किया जाता है, बेचा नहीं जाता। पूर्ण भुगतान होने पर, हम आपको सॉफ़्टवेयर को अपने स्वामित्व या नियंत्रण वाले कंप्यूटरों पर इंस्टॉल और उपयोग करने के लिए, किसी भी संगीत उद्देश्य हेतु, जिसमें वाणिज्यिक संगीत निर्माण, प्रसारण और प्रदर्शन शामिल हैं, एक व्यक्तिगत, स्थायी, विश्वव्यापी, गैर-अनन्य और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं। सॉफ़्टवेयर से आपके द्वारा बनाया गया ऑडियो आपका है; हम उस पर कोई अधिकार नहीं जताते।

आप निम्नलिखित नहीं कर सकते, और किसी अन्य को ऐसा करने की अनुमति नहीं दे सकते: (a) सॉफ़्टवेयर, अपनी लाइसेंस कुंजी या अपने डाउनलोड लिंक को साझा करना, प्रकाशित करना, पुनर्विक्रय करना, किराए पर देना, उधार देना, उप-लाइसेंस देना, अपलोड करना या अन्यथा वितरित करना; (b) रिवर्स-इंजीनियर करना, डीकंपाइल करना, डिसअसेंबल करना, क्रैक करना, पैच करना, या ट्रायल या लाइसेंस जाँच को बायपास या अक्षम करना, सिवाय उस सीमा तक जिस तक लागू कानून इस प्रतिबंध के बावजूद स्पष्ट रूप से इसकी अनुमति देता है; (c) कॉपीराइट या स्वामित्व सूचनाओं को हटाना या बदलना; (d) किसी प्रतिस्पर्धी उत्पाद को बनाने, प्रशिक्षित करने या बेंचमार्क करने के लिए सॉफ़्टवेयर, उसके प्रीसेट या उसके कोड का उपयोग करना; या (e) किसी कानून का उल्लंघन करते हुए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना। यदि आप इस खंड का उल्लंघन करते हैं, तो लाइसेंस बिना धनवापसी के स्वतः समाप्त हो जाता है, और तब आपको सभी प्रतियाँ हटानी होंगी।

बल्क और स्टूडियो लाइसेंस

किसी उत्पाद की 5 या अधिक प्रतियों के ऑर्डर चालान (invoice) द्वारा नामित-उपयोगकर्ता लाइसेंस के रूप में बेचे जाते हैं। सीटों की संख्या और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने वाले प्रत्येक व्यक्ति के ईमेल पते के साथ contact@aeonfrostcapsulecorp.com पर ईमेल करें। प्रत्येक सीट को उस व्यक्ति के ईमेल पते से बंधी अपनी लाइसेंस कुंजी मिलती है; कुंजियाँ लोगों के बीच साझा नहीं की जा सकतीं। वर्तमान बल्क मूल्य: समान उत्पाद की 5 से 9 सीटों पर 15% की छूट और 10 या अधिक सीटों पर 25% की छूट। प्रत्येक सीट को हर 12 महीने में एक बार बिना शुल्क किसी नए व्यक्ति को पुनर्नियुक्त किया जा सकता है; सीट पुनर्नियुक्त होने के बाद मूल कुंजी का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। कुंजियाँ जारी होने से पहले चालानों का पूरा भुगतान करना होगा, और चालान वाले ऑर्डर इन शर्तों तथा धनवापसी नीति के अधीन हैं।

7. अपडेट और सहायता

हम अपडेट, सुधार या नए संस्करण जारी कर सकते हैं, किंतु ऐसा करने के लिए बाध्य नहीं हैं, और प्रमुख नए संस्करणों के लिए शुल्क ले सकते हैं। हम किसी भी समय किसी भी उत्पाद को बदल या बंद कर सकते हैं; इससे आपके द्वारा पहले से खरीदे गए लाइसेंस पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। Windows, आपके DAW या अन्य सॉफ़्टवेयर के भविष्य के संस्करण अनुकूलता को प्रभावित कर सकते हैं, और हम यह वादा नहीं करते कि सॉफ़्टवेयर उनके साथ काम करेगा। मुफ़्त इंस्टॉलेशन सहायता help@aeonfrostcapsulecorp.com पर उपलब्ध है।

8. बौद्धिक संपदा

सॉफ़्टवेयर, उसका कोड, प्रीसेट, ध्वनियाँ, इंटरफ़ेस, ग्राफ़िक्स, नाम और स्टोर की समस्त सामग्री Aeon Frost Capsule Corp के स्वामित्व में हैं और कनाडा तथा अन्य देशों के कॉपीराइट, ट्रेडमार्क एवं अन्य कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। "Aeon Frost", "Ignazio Gate" और "Vocal Chopper" हमारे ट्रेडमार्क हैं। VST, Steinberg Media Technologies GmbH का ट्रेडमार्क है। Windows, Microsoft Corporation का ट्रेडमार्क है। अन्य उत्पाद और DAW नाम उनके स्वामियों के ट्रेडमार्क हैं और केवल अनुकूलता का वर्णन करने के लिए उपयोग किए गए हैं; किसी समर्थन या संबद्धता का कोई आशय नहीं है। आपको स्पष्ट रूप से न दिए गए सभी अधिकार सुरक्षित हैं।

9. धनवापसी

डिजिटल बिक्रियाँ अंतिम हैं, केवल आपके वैधानिक अधिकारों और हमारी धनवापसी नीति में दिए गए सीमित अपवादों के अधीन।

10. अनुकूलता और आपकी ज़िम्मेदारियाँ

खरीद से पहले अनुकूलता की पुष्टि करने के लिए, तथा अपने कंप्यूटर, ऑपरेटिंग सिस्टम, DAW, ड्राइवर, ऑडियो इंटरफ़ेस और तृतीय-पक्ष प्लगइन के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। कोई भी नया सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करने से पहले अपने प्रोजेक्ट और डेटा का बैकअप लें। जिन कॉन्फ़िगरेशन को हम समर्थित के रूप में सूचीबद्ध नहीं करते, उनके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

11. सुरक्षित उपयोग और श्रवण शक्ति

ऑडियो सॉफ़्टवेयर अचानक, बहुत तेज़ या विकृत आउटपुट उत्पन्न कर सकता है, विशेष रूप से अत्यधिक सेटिंग्स, फ़ीडबैक रूटिंग, खराब ड्राइवर या चेन में तृतीय-पक्ष प्लगइन के साथ। हमेशा सुरक्षित स्तर पर मॉनिटर करें, प्रीसेट लोड करने या सेटिंग्स बदलने से पहले वॉल्यूम कम करें, और अपने मास्टर बस पर एक लिमिटर का उपयोग करें। आप सॉफ़्टवेयर का उपयोग अपने जोखिम पर करते हैं। कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, आपके द्वारा उत्पन्न या चलाए गए ऑडियो की आवाज़ या सामग्री से उत्पन्न श्रवण क्षति, टिनिटस, स्पीकरों, हेडफ़ोन या अन्य उपकरणों को हुई क्षति, या किसी भी चोट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।

12. वारंटियों का अस्वीकरण

इस सीमित वचन के अतिरिक्त कि सॉफ़्टवेयर किसी समर्थित सिस्टम पर तात्विक रूप से वर्णित अनुसार कार्य करेगा (जिसका उपचार केवल हमारी धनवापसी नीति में निर्धारित अनुसार है), और कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, सॉफ़्टवेयर और स्टोर "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" आधार पर प्रदान किए जाते हैं, किसी भी प्रकार की किसी अन्य वारंटी, शर्त या अभ्यावेदन के बिना, चाहे वह स्पष्ट, विवक्षित या वैधानिक हो, जिसमें व्यापारिकता (merchantability), विक्रय योग्य गुणवत्ता, किसी विशिष्ट उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, सटीकता, या यह कि सॉफ़्टवेयर निर्बाध, त्रुटि-मुक्त होगा, आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा या भविष्य के सॉफ़्टवेयर के साथ काम करेगा, शामिल हैं।

13. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत पूर्णतम सीमा तक, AEON FROST CAPSULE CORP और उसके स्वामी, निदेशक, ठेकेदार और आपूर्तिकर्ता सॉफ़्टवेयर, स्टोर या इन शर्तों से उत्पन्न या उनसे संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, दृष्टांतकारी (exemplary), दंडात्मक या परिणामी हानि या क्षति के लिए, या डेटा, प्रोजेक्ट, रिकॉर्डिंग, ऑडियो, लाभ, राजस्व, व्यवसाय, अवसर, सद्भावना (goodwill) या उपकरण की किसी भी हानि के लिए, या DAW या सिस्टम क्रैश के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, चाहे वे किसी भी प्रकार से उत्पन्न हुए हों (लापरवाही सहित) और भले ही उन्हें इसकी संभावना की सूचना दी गई हो। किसी उत्पाद से संबंधित सभी दावों के लिए हमारा कुल दायित्व उस उत्पाद के लिए आपके द्वारा वास्तव में चुकाई गई राशि तक सीमित है। ये सीमाएँ हमारे द्वारा ली जाने वाली कीमत का एक आवश्यक हिस्सा हैं और तब भी लागू होती हैं जब कोई सीमित उपचार अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल हो जाए।

14. दुरुपयोग और क्षतिपूर्ति

हम सॉफ़्टवेयर के किसी भी ऐसे उपयोग के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं जो इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करता हो, जिसमें किसी अन्य के कॉपीराइट का उल्लंघन शामिल है, या सॉफ़्टवेयर में किसी भी संशोधन या हमारे द्वारा आपूर्त न किए गए हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर के साथ इसके संयोजन के लिए। कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, आप सॉफ़्टवेयर के आपके दुरुपयोग, इन शर्तों के आपके उल्लंघन, या इसके साथ आपके द्वारा बनाई या वितरित की गई सामग्री से उत्पन्न दावों, हानियों, क्षतियों और लागतों (उचित कानूनी शुल्क सहित) के विरुद्ध Aeon Frost Capsule Corp और उसके स्वामियों की क्षतिपूर्ति करने और उन्हें हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

15. चार्जबैक और धोखाधड़ी

यदि आपको कोई समस्या है, तो पहले हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे ठीक कर सकें। वितरित किए गए सॉफ़्टवेयर के लिए, हमें समस्या हल करने का पहले उचित अवसर दिए बिना किसी शुल्क पर विवाद करना इन शर्तों का उल्लंघन है। हम भुगतान प्रोसेसर को आपके ऑर्डर, वितरण और इन शर्तों की आपकी स्वीकृति का साक्ष्य प्रदान करेंगे, और उलटे गए भुगतान से संबंधित लाइसेंस समाप्त कर दिया जाता है।

16. प्रतिबंध और निर्यात

यदि आप किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित हैं, या सामान्यतः वहाँ के निवासी हैं, जो व्यापक कनाडाई प्रतिबंधों के अधीन है, या यदि आप कनाडाई प्रतिबंध कानूनों (Special Economic Measures Act और Justice for Victims of Corrupt Foreign Officials Act सहित) के तहत सूचीबद्ध व्यक्ति हैं, तो आप सॉफ़्टवेयर नहीं खरीद सकते या उपयोग नहीं कर सकते। आप पर लागू आयात और निर्यात कानूनों का पालन करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।

17. स्टोर का स्वीकार्य उपयोग

आपको स्टोर या उसके सिस्टम तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास नहीं करना चाहिए, उसके संचालन में हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए, उसे बड़े पैमाने पर स्क्रैप नहीं करना चाहिए, या उसका उपयोग किसी भी गैरकानूनी कार्य के लिए नहीं करना चाहिए। सद्भावपूर्ण सुरक्षा शोध का स्वागत है: निष्कर्षों की सूचना निजी रूप से legal@aeonfrostcapsulecorp.com पर दें।

18. इलेक्ट्रॉनिक संचार

आप सहमत हैं कि हम ऑर्डर पुष्टियाँ, लाइसेंस कुंजियाँ, ये शर्तें और अन्य सूचनाएँ इलेक्ट्रॉनिक रूप से, ईमेल द्वारा या स्टोर पर, प्रदान कर सकते हैं, और यह कि इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड किसी भी ऐसी आवश्यकता को पूरा करते हैं कि वे लिखित रूप में हों।

19. विवाद और शासी कानून

पहले हमसे बात करें। कोई भी दावा शुरू करने से पहले, आप अपने ऑर्डर नंबर और समस्या के विवरण के साथ legal@aeonfrostcapsulecorp.com पर ईमेल करने और हमें इसे हल करने का प्रयास करने के लिए 30 दिन देने के लिए सहमत हैं।

ये शर्तें विधियों के टकराव (conflict-of-law) संबंधी नियमों की परवाह किए बिना, ओंटारियो प्रांत के कानूनों और वहाँ लागू कनाडा के संघीय कानूनों द्वारा शासित होती हैं। United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods लागू नहीं होता। अगले अनुच्छेद के अधीन रहते हुए, टोरंटो, ओंटारियो में स्थित न्यायालयों का अनन्य क्षेत्राधिकार है।

यदि आप उपभोक्ता हैं, तो आप जहाँ रहते हैं वहाँ के कानून के तहत अपने स्थानीय न्यायालयों में कार्यवाही करने और उस कानून के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षणों पर निर्भर करने का कोई भी अधिकार बनाए रखते हैं। यदि आप किसी व्यवसाय के लिए खरीद रहे हैं: (a) विवादों का समाधान केवल व्यक्तिगत आधार पर होगा, किसी क्लास या प्रतिनिधि कार्रवाई में नहीं; और (b) कोई भी दावा उसके उत्पन्न होने के एक वर्ष के भीतर शुरू किया जाना चाहिए, उस सीमा तक जिस तक Limitations Act, 2002 (Ontario) द्वारा अनुमत है।

20. आपके वैधानिक अधिकार

कुछ क्षेत्राधिकार कुछ वारंटियों, शर्तों या दायित्व को अपवर्जित या सीमित करने की अनुमति नहीं देते। इन शर्तों की कोई भी बात आपके किसी ऐसे अधिकार या उपचार को अपवर्जित या सीमित नहीं करती जिसे विधिसम्मत रूप से अपवर्जित नहीं किया जा सकता, जिसमें Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) या उसका उत्तराधिकारी विधान, Australian Consumer Law, या यूनाइटेड किंगडम और यूरोपीय संघ के उपभोक्ता कानूनों के तहत अधिकार शामिल हैं, या धोखाधड़ी के लिए, या लापरवाही के कारण हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए दायित्व। जहाँ ऐसा कोई कानून लागू होता है, वहाँ हमारे अपवर्जन और सीमाएँ केवल उस कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक लागू होती हैं।

21. भाषा

ये शर्तें और हमारी नीतियाँ अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं। अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किए गए हैं; किसी भी विरोध की स्थिति में अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा, सिवाय जहाँ आपके निवास स्थान का कानून कुछ और अपेक्षित करता हो। क्यूबेक के ग्राहक: स्टोर पर फ़्रेंच चुनकर इन शर्तों का फ़्रेंच संस्करण उपलब्ध है।

22. सामान्य

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं; आपके ऑर्डर देने के समय लागू संस्करण उस ऑर्डर पर लागू होता है। यदि कोई प्रावधान अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उसे आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित या पृथक किया जाता है और शेष प्रावधान पूर्णतः प्रभावी रहते हैं। ये शर्तें, धनवापसी नीति और गोपनीयता नीति आपकी खरीद के संबंध में आपके और हमारे बीच संपूर्ण करार हैं और किसी भी अन्य कथन का स्थान लेती हैं। आप इन शर्तों के तहत अपने अधिकार सौंप (assign) नहीं सकते; हम अपने व्यवसाय की बिक्री या पुनर्गठन के संबंध में अपने अधिकार सौंप सकते हैं। हमारे उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होने वाली देरी या विफलताओं के लिए हम उत्तरदायी नहीं हैं। किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता उसका अधित्याग नहीं है। खंड 6 (प्रतिबंध), 8, 11 से 16, 19, 20 और 22 आपके लाइसेंस की समाप्ति के बाद भी प्रभावी रहते हैं।

23. संपर्क

ग्राहक सहायता: contact@aeonfrostcapsulecorp.com · इंस्टॉलेशन सहायता: help@aeonfrostcapsulecorp.com · कानूनी सूचनाएँ: legal@aeonfrostcapsulecorp.com। हमारे व्यावसायिक विवरण के लिए हमारा संपर्क पेज देखें।