Para iade politikası

Son güncelleme: 26 Eylül 2026

Tüm satışlar kesindir

Aeon Frost Capsule Corp, indirme yoluyla anında teslim edilen dijital yazılımlar (VST3 ses eklentileri) satmaktadır. Teslim edildikten sonra bir lisans anahtarı iptal edilemez ve indirilmiş bir dosya iade edilemez. Bu nedenle tüm satışlar kesindir. Fikir değişikliği nedeniyle para iadesi, kredi veya değişim sunmayız; bu durumlar şunları kapsar: yanlışlıkla yapılan veya bilerek mükerrer yapılan satın almalar; bir eklentinin zevkinize, türünüze veya çalışma akışınıza uymaması; ürün sayfasında belirtilen gereksinimleri karşılamayan bir bilgisayar, işletim sistemi, DAW veya başka bir yazılımla uyumsuzluk; üçüncü taraf eklentilerle çakışmalar; veya ürün açıklamasının okunmamış olması.

Satın almadan önce deneyin

Her eklenti, tüm özellikleriyle ücretsiz 7 günlük deneme içerir. Lütfen satın almadan önce eklentinin sisteminizde çalıştığını ve ihtiyaçlarınızı karşıladığını teyit etmek için bu denemeyi kullanın.

Satın almadan önce uyumluluğu kontrol edin

Sisteminizin her ürün sayfasındaki asgari gereksinimleri (şu anda Windows 10 veya 11, 64-bit ve VST3 uyumlu bir host) karşıladığını satın almadan önce teyit etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Eklentilerimiz macOS, Linux, AAX (Pro Tools), AU (Logic) veya 32-bit host'lar için mevcut değildir. Emin değilseniz satın almadan önce bize e-posta gönderin; kurulumunuzun desteklenip desteklenmediğini size bildirelim.

Ücretsiz kurulum yardımı

Bir eklentiyi kurarken veya yüklerken sorun yaşarsanız size yardımcı oluruz. Sipariş numaranız, Windows sürümünüz, DAW'ınız ve sürümü ile herhangi bir hatanın ekran görüntüsüyle birlikte help@aeonfrostcapsulecorp.com adresine e-posta gönderin. 3 iş günü içinde yanıt veririz. Sorunların çoğu, .vst3 dosyasının doğru klasöre (genellikle C:\Program Files\Common Files\VST3) yerleştirilmesi ve DAW'ınızda yeniden tarama yapılmasıyla çözülür.

Yegâne istisnalar

Aşağıdaki durumlarda bir düzeltme, yeni bir indirme veya yalnızca bunların hiçbiri mümkün değilse para iadesi sağlarız:

  • Teslim edilmeme: indirme dosyasını veya anahtarı hiç almadıysanız ve bunu size teslim edemiyorsak;
  • Kusur: belirtilen asgari gereksinimleri karşılayan bir sistemde eklenti kurulamıyor veya çalışmıyorsa ya da esaslı olarak açıklandığı şekilde çalışmıyorsa ve siz sorunu bildirip bize yardım etmemiz için makul bir fırsat tanıdıktan (makul olarak talep ettiğimiz uzaktan sorun giderme bilgileri dahil) sonra makul bir süre içinde sorunu çözemezsek; veya
  • Faturalandırma hatası: aynı ürün için yanlışlıkla iki kez ücretlendirildiyseniz.

Talepler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde sipariş numaranızla birlikte contact@aeonfrostcapsulecorp.com adresine e-postayla iletilmelidir. Onaylanan her para iadesi ödemiş olduğunuz fiyatla sınırlıdır, orijinal ödeme yöntemine yapılır ve lisansınızı sona erdirir; bu durumda eklentinin tüm kopyalarını silmeniz gerekir.

Yasal haklarınız

Bu politikadaki hiçbir hüküm, Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) veya onun yerine geçen mevzuat, Australian Consumer Law ve diğer yerlerdeki eşdeğer yasalar dahil olmak üzere, tüketicinin korunması mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz ve hukuken hariç tutulamayan herhangi bir hakkı veya başvuru yolunu hariç tutmaz veya sınırlamaz. Böyle bir yasanın size feragat edilemez bir para iadesi hakkı tanıdığı durumlarda, bu hakkı yalnızca söz konusu yasanın gerektirdiği ölçüde ve yalnızca yasanın uygulandığı müşteriler için yerine getiririz.

Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği'ndeki müşteriler

Birleşik Krallık ve AB'deki tüketiciler, çevrimiçi satın alımlarda normalde 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Derhal sağlanan dijital içerik için bu hak, ifaya sizin onayınızla başlanmış olması halinde uygulanmaz. Satın alma işleminizi tamamlayarak dijital içeriğin derhal sağlanmasını açıkça talep etmiş olursunuz ve bu nedenle indirme dosyası veya lisans anahtarı size sunulduğu anda cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz. Sipariş onayı e-postanız bu onayı ve kabulü teyit eder (UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013, regs. 36(1) and 37; EU Directive 2011/83/EU, arts. 8(7)(b) and 16(m)).

Ters ibraz (chargeback)

Lütfen bankanız, kartınızı çıkaran kuruluş veya PayPal nezdinde bir ödemeye itiraz etmeden önce bizimle iletişime geçin; sorunların çoğu e-postayla hızla çözülür. Teslim edilmiş bir dijital ürün için, bize yardım etmemiz için önce makul bir fırsat tanımadan ters ibraz başlatılması Hizmet Şartlarımızın ihlalidir. Ödeme işlemcisine siparişinize, teslimata ve Şartlarımızı kabul ettiğinize ilişkin kanıtları sunarız ve iade edilen bir ödemeye ait lisans feshedilir.