سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Aeon Frost Capsule Corp ("نحن") بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك لمتجرنا على aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com ("المتجر")، أو شرائك برمجياتنا أو تجربتها، أو تواصلك معنا. ونحن الجهة المتحكمة في معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. ونلتزم بـPersonal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) الكندي، و، حيثما تنطبق عليك، باللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وقوانين الخصوصية في الولايات الأمريكية. وإذا تعارضت هذه السياسة مع شروط الخدمة الخاصة بنا، فإن هذه السياسة هي التي تسود فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية.

باختصار

  • إضافاتنا لا تجمع أي شيء. لا تتتبعك إضافات Aeon Frost، ولا تتصل بخوادمنا (phone home)، ولا ترسل إلينا أي بيانات. وتعمل الفترة التجريبية وتفعيل الترخيص دون اتصال بالإنترنت بالكامل على حاسوبك.
  • لا نجمع إلا ما نحتاج إليه لبيعك البرمجيات وتسليمها ودعمك والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
  • لا نبيع معلوماتك الشخصية.
  • لا نطّلع أبدًا على التفاصيل الكاملة لبطاقتك ولا نخزّنها؛ فالمدفوعات تتولّاها Shopify وشركاؤها في الدفع.

المعلومات التي نجمعها

  • معلومات الطلب والترخيص: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الفوترة (البلد والمنطقة، حسب ما تتطلبه الضرائب)، وتفاصيل الطلب، ومفتاح الترخيص الصادر لعنوان بريدك الإلكتروني.
  • معلومات الدفع: تتم معالجتها مباشرةً بواسطة Shopify Payments أو PayPal أو غيرهما من شركاء الدفع. ولا نتلقى سوى تأكيد، ونوع وسيلة الدفع، وتفاصيل محدودة مثل آخر أربعة أرقام من البطاقة.
  • المراسلات: ما ترسله إلينا عند مراسلتنا طلبًا للمساعدة، بما في ذلك لقطات الشاشة أو تفاصيل النظام التي تختار مشاركتها.
  • النشرة الإخبارية: عنوان بريدك الإلكتروني، إذا اخترت الانضمام إلى قائمتنا.
  • معلومات الجهاز والاستخدام: تجمعها Shopify وتقنياتها تلقائيًا أثناء تصفحك للمتجر، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت مشاهدتها والموقع المُحيل. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

كيف نستخدمها، وأسسنا القانونية

  • لمعالجة طلبك، وتسليم ملف التنزيل ومفتاح الترخيص، وتقديم المساعدة في التثبيت (تنفيذ عقدنا معك).
  • لمنع الاحتيال، وتأمين المتجر، وإنفاذ شروطنا وتراخيصنا، والرد على طلبات استرداد المدفوعات (مصالحنا المشروعة).
  • للاحتفاظ بالسجلات الضريبية والمحاسبية والامتثال للقانون (التزام قانوني).
  • لإرسال أخبار المنتجات إذا اشتركت (موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك). ونلتزم بـCanada's Anti-Spam Legislation (CASL).
  • لفهم المتجر وتحسينه باستخدام تحليلات إجمالية (مصالحنا المشروعة، أو موافقتك حيثما يشترط القانون ذلك).

الجهات التي نشاركها معها

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة العمل، بموجب عقود أو شروط تلزمهم بحمايتها:

  • Shopify، التي تستضيف المتجر وتعالج الطلبات والمدفوعات؛
  • شركاء الدفع مثل PayPal، عندما تختارهم؛
  • مقدمو خدمات البريد الإلكتروني والاستضافة الذين نستخدمهم لإرسال مفاتيح الترخيص والرد على طلبات الدعم؛
  • المستشارون المهنيون (مثل المحاسبين والمحامين) عند الضرورة؛
  • السلطات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو غيرهم؛ و
  • الجهة الخلف، في سياق بيع أعمالنا أو دمجها أو إعادة تنظيمها.

قد تستخدم Shopify بعض المعلومات المتعلقة بتفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجار آخرين، لتوفير ميزات محسّنة، وفي هذه الحالة تكون Shopify مسؤولة عن تلك المعالجة. راجع سياسة خصوصية المستهلك لدى Shopify وبوابة الخصوصية لدى Shopify. وحيثما يعتبر القانون الإعلانات الموجهة "بيعًا" أو "مشاركة"، يمكنك الانسحاب من ذلك عبر صفحة خيارات الخصوصية الخاصة بك؛ ونحن نحترم إشارة Global Privacy Control.

النقل الدولي

مقرّنا في كندا، وقد يعالج مقدمو الخدمات لدينا المعلومات في كندا والولايات المتحدة ودول أخرى. وتعترف المفوضية الأوروبية والمملكة المتحدة بأن كندا توفر حماية كافية للمعلومات الشخصية التجارية. وعند حدوث عمليات نقل أخرى، نعتمد على ضمانات معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات والتراخيص طالما كان ترخيصك قائمًا، ولمدة لا تقل عن ست سنوات بعد نهاية السنة الضريبية التي تم فيها الشراء، كما يشترط قانون الضرائب الكندي، حتى نتمكن من إعادة إرسال المفاتيح والوفاء بالتزاماتنا القانونية. وتُحفَظ رسائل الدعم لمدة أقصاها ثلاث سنوات بعد آخر تواصل. وتُحفَظ بيانات النشرة الإخبارية حتى تلغي اشتراكك.

الأمان

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية معقولة تتناسب مع حساسية المعلومات. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا تسبب اختراق ما في خطر حقيقي بوقوع ضرر جسيم، فسنُخطرك ونُخطر الجهة التنظيمية المعنية وفق ما يقتضيه القانون.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها، والاعتراض على معالجة معينة أو تقييدها، وسحب الموافقة، والانسحاب من الإعلانات الموجهة. ولممارسة أي حق، راسلنا على legal@aeonfrostcapsulecorp.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، ويجب الاحتفاظ ببعض المعلومات (مثل السجلات الضريبية) حتى لو طلبت منا حذفها. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك. ويمكنك الطعن في قرارنا بالرد علينا، كما يمكنك تقديم شكوى إلى Office of the Privacy Commissioner of Canada أو إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك (في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، راجع قائمة السلطات).

الأطفال

المتجر غير موجّه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد، ونقدّم إشعارًا حيثما يقتضي القانون ذلك.

التواصل ومسؤول الخصوصية

يمكن التواصل مع مسؤول الخصوصية لدينا على legal@aeonfrostcapsulecorp.com. وللاستفسارات العامة، راسلنا على contact@aeonfrostcapsulecorp.com.