شروط الخدمة

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

تُعدّ شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقًا مُلزمًا بينك وبين Aeon Frost Capsule Corp ("نحن")، وهي منشأة برمجيات مستقلة مقرّها أونتاريو، كندا. وتحكم هذه الشروط استخدامك لمتجر Aeon Frost على aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com ("المتجر") وكل عملية شراء وفترة تجريبية مجانية وترخيص لبرمجياتنا. بتقديم طلب أو تنزيل برمجياتنا أو تثبيتها أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها، وكذلك سياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية الخاصتين بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تشترِ البرمجيات ولا تنزّلها ولا تستخدمها.

1. من يحق له الشراء

يجب أن تكون قد بلغت سن الرشد على الأقل في مكان إقامتك، أو أن تحصل على إذن من أحد الوالدين أو الوصي الذي يوافق على هذه الشروط نيابةً عنك. وإذا كنت تشتري لصالح شركة أو منظمة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بإلزامها، ويشمل لفظ "أنت" تلك المنظمة.

2. ما الذي نبيعه

نبيع إضافات صوتية بتنسيق VST3 قابلة للتنزيل لنظام Windows ("البرمجيات"). ولا يُشحَن أي شيء مادي. وتُذكَر الميزات والمتطلبات التقنية والحد الأدنى من متطلبات النظام والمتطلبات الموصى بها في صفحة كل منتج (حاليًا Windows 10 أو 11 بإصدار 64-bit، وبرنامج مضيف متوافق مع VST3). يجب عليك التحقق منها قبل الشراء. لا تعمل البرمجيات على macOS أو Linux أو البرامج المضيفة بإصدار 32-bit أو Pro Tools (AAX) أو Logic (AU).

3. الأسعار والعملة والدفع

تُحدَّد أسعارنا بالدولار الكندي (CAD). وإذا عُرضت عملتك المحلية، فإنها تُحوَّل بالسعر المعروض عند الدفع؛ وقد يضيف مصرفك أو جهة إصدار بطاقتك رسومًا خاصة به على تحويل العملة أو المعاملات الأجنبية، وتقع هذه الرسوم على عاتقك. ويُفصَّل المبلغ الإجمالي الواجب الدفع، بما في ذلك أي ضريبة مبيعات أو ضريبة قيمة مضافة (VAT) أو GST، عند الدفع قبل أن تدفع. ولا توجد رسوم شحن أو رسوم جمركية أو رسوم تخليص على التنزيلات الرقمية. وتتولّى Shopify وشركاؤها في الدفع (بما في ذلك PayPal حيثما كان متاحًا) معالجة الدفع؛ ولا نطّلع أبدًا على التفاصيل الكاملة لبطاقتك ولا نخزّنها.

تُتاح لك عند الدفع فرصة صريحة لمراجعة طلبك وتصحيح أي أخطاء والقبول أو الرفض قبل الدفع. ويُعدّ الطلب مقبولًا عندما نرسل إليك رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، وهي نسختك من هذا الاتفاق. ويجوز لنا رفض الطلب أو إلغاؤه في حال الاشتباه في احتيال، أو وجود قيد متعلق بالعقوبات، أو خطأ واضح في التسعير؛ وإذا ألغيناه، يُردّ إليك المبلغ كاملًا.

4. التسليم

يظهر رابط التنزيل في صفحة حالة الطلب ويُرسَل إليك بالبريد الإلكتروني فور الدفع. وإذا لم يصلك خلال ساعة واحدة، فتحقق من مجلد البريد العشوائي ثم راسلنا على contact@aeonfrostcapsulecorp.com. احتفظ بنسخة من برنامج التثبيت ومفتاح الترخيص. وسنعيد إرسالهما، عند الطلب، إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ما دام ذلك ممكنًا بشكل معقول، لكننا لا نضمن استضافة الإصدارات القديمة إلى أجل غير مسمى.

5. الفترة التجريبية المجانية والتفعيل

يمكن استخدام كل إضافة مجانًا لمدة 7 أيام من أول استخدام. وبعد الفترة التجريبية لا تُخرج الإضافة أي صوت حتى تُدخل مفتاح ترخيص صالحًا. يُصدَر مفتاح ترخيصك لعنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء ويرتبط به؛ وتُدخِل ذلك البريد الإلكتروني والمفتاح داخل الإضافة لتفعيلها. ويعمل التفعيل دون اتصال بالإنترنت ولا يرسل إلينا أي بيانات. حافظ على سرية مفتاحك: لا يمكن إبطال المفاتيح أو إعادة إصدارها لشخص آخر، وبالتالي يستطيع أي شخص يحصل على مفتاحك استخدامه. ولن يُعاد إرسال المفتاح المفقود إلا إلى عنوان البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء.

6. الترخيص

تُرخَّص البرمجيات لك ولا تُباع. وعند سداد المبلغ كاملًا، نمنحك ترخيصًا شخصيًا دائمًا ساريًا في جميع أنحاء العالم غير حصري وغير قابل للتحويل لتثبيت البرمجيات واستخدامها على أجهزة الحاسوب التي تملكها أو تتحكم فيها، لأي غرض موسيقي، بما في ذلك الإنتاج الموسيقي التجاري والبث والأداء. الصوت الذي تنشئه باستخدام البرمجيات ملك لك؛ ولا ندّعي أي حقوق فيه.

لا يجوز لك، ولا يجوز لك السماح لأي شخص آخر، بما يلي: (a) مشاركة البرمجيات أو مفتاح ترخيصك أو رابط التنزيل الخاص بك أو نشرها أو إعادة بيعها أو تأجيرها أو إعارتها أو منح ترخيص فرعي بها أو رفعها أو توزيعها بأي طريقة أخرى؛ (b) الهندسة العكسية أو إلغاء التجميع أو التفكيك أو الكسر (crack) أو الترقيع (patch)، أو التحايل على فحص الفترة التجريبية أو الترخيص أو تعطيله، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به صراحةً على الرغم من هذا القيد؛ (c) إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية أو تغييرها؛ (d) استخدام البرمجيات أو إعداداتها المسبقة أو شيفرتها لبناء منتج منافس أو تدريبه أو إجراء مقارنات معيارية له؛ أو (e) استخدام البرمجيات بما يخالف أي قانون. وينتهي الترخيص تلقائيًا، دون استرداد للمبلغ، إذا أخللت بهذا البند، ويتعيّن عليك عندئذٍ حذف جميع النسخ.

التراخيص المتعددة وتراخيص الاستوديو

تُباع الطلبات التي تشمل 5 نسخ أو أكثر من منتج واحد بوصفها تراخيص لمستخدمين محددين بالاسم بموجب فاتورة. راسلنا على contact@aeonfrostcapsulecorp.com مع عدد المقاعد وعنوان البريد الإلكتروني لكل شخص سيستخدم البرمجيات. ويحصل كل مقعد على مفتاح ترخيص خاص به مرتبط بعنوان البريد الإلكتروني لذلك الشخص؛ ولا يجوز مشاركة المفاتيح بين الأشخاص. التسعير الحالي للكميات: خصم 15% لـ 5 إلى 9 مقاعد، وخصم 25% لـ 10 مقاعد أو أكثر من المنتج نفسه. ويجوز إعادة تخصيص كل مقعد لشخص جديد مرة واحدة كل 12 شهرًا دون مقابل؛ ويجب التوقف عن استخدام المفتاح الأصلي بمجرد إعادة تخصيص المقعد. وتُسدَّد الفواتير بالكامل قبل إصدار المفاتيح، وتخضع الطلبات بموجب فواتير لهذه الشروط ولسياسة الاسترداد.

7. التحديثات والدعم

يجوز لنا، دون أن نكون ملزمين، إصدار تحديثات أو إصلاحات أو إصدارات جديدة، ويجوز لنا تحصيل رسوم مقابل الإصدارات الرئيسية الجديدة. ويجوز لنا تغيير أي منتج أو إيقافه في أي وقت؛ ولا يؤثر ذلك في أي ترخيص سبق أن اشتريته. وقد تؤثر الإصدارات المستقبلية من Windows أو برنامج DAW الخاص بك أو غيرهما من البرامج في التوافق، ولا نتعهد بأن تعمل البرمجيات معها. والمساعدة المجانية في التثبيت متاحة على help@aeonfrostcapsulecorp.com.

8. الملكية الفكرية

البرمجيات وشيفرتها وإعداداتها المسبقة وأصواتها وواجهتها ورسوماتها وأسماؤها وجميع محتويات المتجر مملوكة لشركة Aeon Frost Capsule Corp ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من القوانين في كندا ودول أخرى. و"Aeon Frost" و"Ignazio Gate" و"Vocal Chopper" علامات تجارية مملوكة لنا. وVST علامة تجارية مملوكة لشركة Steinberg Media Technologies GmbH. وWindows علامة تجارية مملوكة لشركة Microsoft Corporation. وأسماء المنتجات وبرامج DAW الأخرى علامات تجارية مملوكة لأصحابها ولا تُستخدم إلا لوصف التوافق؛ ولا يُقصَد من ذلك أي تأييد أو انتساب. وجميع الحقوق التي لم تُمنح لك صراحةً محفوظة.

9. الاسترداد

المبيعات الرقمية نهائية، مع مراعاة حقوقك القانونية والاستثناءات المحدودة الواردة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا فحسب.

10. التوافق ومسؤولياتك

أنت مسؤول عن التأكد من التوافق قبل الشراء، وعن حاسوبك ونظام تشغيلك وبرنامج DAW وبرامج التشغيل وواجهة الصوت وإضافات الغير الخاصة بك. احتفظ بنسخة احتياطية من مشاريعك وبياناتك قبل تثبيت أي برنامج جديد. ولسنا مسؤولين عن التكوينات التي لا ندرجها بوصفها مدعومة.

11. الاستخدام الآمن والسمع

قد تُصدر برامج الصوت مخرجات مفاجئة أو عالية جدًا أو مشوّهة، لا سيما مع الإعدادات القصوى أو توجيه التغذية الراجعة أو برامج التشغيل المعيبة أو إضافات الغير في سلسلة المعالجة. استمع دائمًا بمستويات آمنة، وخفّض مستوى الصوت قبل تحميل الإعدادات المسبقة أو تغيير الإعدادات، واستخدم محدّدًا (limiter) على المسار الرئيسي (master bus). أنت تستخدم البرمجيات على مسؤوليتك الخاصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن ضعف السمع أو الطنين (tinnitus) أو تلف مكبرات الصوت أو سماعات الرأس أو غيرها من المعدات، أو أي إصابة ناتجة عن مستوى أو محتوى الصوت الذي تنتجه أو تشغّله.

12. إخلاء المسؤولية من الضمانات

باستثناء التعهد المحدود بأن تعمل البرمجيات بشكل جوهري وفق الوصف على نظام مدعوم (ولا يُعالَج الإخلال به إلا وفق ما هو منصوص عليه في سياسة الاسترداد الخاصة بنا)، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم البرمجيات والمتجر "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمان أو شرط أو إقرار آخر من أي نوع، سواء أكان صريحًا أم ضمنيًا أم قانونيًا، بما في ذلك القابلية للتسويق، أو الجودة التجارية، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم التعدي على الحقوق، أو الدقة، أو أن تعمل البرمجيات دون انقطاع أو خاليةً من الأخطاء أو أن تلبي متطلباتك أو أن تعمل مع البرامج المستقبلية.

13. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون AEON FROST CAPSULE CORP ولا مالكوها أو مديروها أو متعاقدوها أو موردوها مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو عرضي أو خاص أو تأديبي (exemplary) أو عقابي (punitive) أو تبعي، أو عن أي فقدان للبيانات أو المشاريع أو التسجيلات أو الصوت أو الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو الفرص أو السمعة التجارية أو المعدات، أو عن أعطال برنامج DAW أو النظام، الناشئة عن البرمجيات أو المتجر أو هذه الشروط أو المتعلقة بها، أيًا كان سببها (بما في ذلك الإهمال)، حتى لو أُبلغوا بإمكانية حدوثها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بمنتج ما على المبلغ الذي دفعته فعليًا مقابل ذلك المنتج. وتُعدّ هذه الحدود جزءًا جوهريًا من السعر الذي نتقاضاه، وتسري حتى لو إخفق سبيل انتصاف محدود في تحقيق غرضه الجوهري.

14. إساءة الاستخدام والتعويض

لسنا مسؤولين عن أي استخدام للبرمجيات يخالف هذه الشروط أو القانون، بما في ذلك التعدي على حقوق النشر المملوكة للغير، أو عن أي تعديل على البرمجيات أو دمجها مع أجهزة أو برامج لم نوفرها. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض Aeon Frost Capsule Corp ومالكيها ودرء الضرر عنهم فيما يتعلق بالمطالبات والخسائر والأضرار والتكاليف (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن إساءتك استخدام البرمجيات، أو إخلالك بهذه الشروط، أو المحتوى الذي تنشئه أو توزّعه باستخدامها.

15. استرداد المدفوعات (Chargeback) والاحتيال

إذا واجهت مشكلة، فتواصل معنا أولًا حتى نتمكن من إصلاحها. ويُعدّ الاعتراض على مبلغ مدفوع مقابل برمجيات تم تسليمها، دون منحنا أولًا فرصة معقولة لحل المشكلة، إخلالًا بهذه الشروط. وسنقدّم إلى معالج الدفع ما يثبت طلبك والتسليم وقبولك لهذه الشروط، ويُنهَى الترخيص المرتبط بأي دفعة مستردة.

16. العقوبات والتصدير

لا يجوز لك شراء البرمجيات أو استخدامها إذا كنت موجودًا في، أو مقيمًا عادةً في، بلد أو منطقة خاضعة لعقوبات كندية شاملة، أو إذا كنت شخصًا مدرجًا في القوائم بموجب قوانين العقوبات الكندية (بما في ذلك Special Economic Measures Act وJustice for Victims of Corrupt Foreign Officials Act). وأنت مسؤول عن الامتثال لقوانين الاستيراد والتصدير السارية عليك.

17. الاستخدام المقبول للمتجر

يجب ألا تحاول الوصول غير المصرح به إلى المتجر أو أنظمته، أو التدخل في تشغيله، أو استخراج بياناته آليًا (scraping) على نطاق واسع، أو استخدامه في أي أمر غير مشروع. ونرحّب بأبحاث الأمان التي تجري بحسن نية: أبلِغ عن النتائج بشكل سري إلى legal@aeonfrostcapsulecorp.com.

18. المراسلات الإلكترونية

توافق على أنه يجوز لنا تقديم تأكيدات الطلبات ومفاتيح الترخيص وهذه الشروط والإشعارات الأخرى إلكترونيًا، عبر البريد الإلكتروني أو في المتجر، وأن السجلات الإلكترونية تستوفي أي اشتراط بأن تكون مكتوبة.

19. النزاعات والقانون الواجب التطبيق

تحدّث إلينا أولًا. قبل رفع أي مطالبة، توافق على مراسلتنا على legal@aeonfrostcapsulecorp.com مع رقم طلبك ووصف للمشكلة، وعلى منحنا 30 يومًا لمحاولة حلّها.

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الاتحادية الكندية السارية فيها، دون الالتفات إلى قواعد تنازع القوانين. ولا تسري United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. ومع مراعاة الفقرة التالية، تختص المحاكم الكائنة في تورنتو، أونتاريو حصريًا.

إذا كنت مستهلكًا، فإنك تحتفظ بأي حق تمنحك إياه قوانين مكان إقامتك في رفع الدعاوى أمام المحاكم المحلية والاستناد إلى أحكام حماية المستهلك الآمرة في تلك القوانين. إذا كنت تشتري لصالح منشأة تجارية: (a) تُسوَّى النزاعات بشكل فردي فقط، وليس في إطار أي دعوى جماعية أو تمثيلية؛ و(b) يجب رفع أي مطالبة خلال سنة واحدة من نشوئها، إلى الحد الذي يسمح به Limitations Act, 2002 (Ontario).

20. حقوقك القانونية

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تقييد بعض الضمانات أو الشروط أو المسؤوليات. وليس في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيّد أي حق أو سبيل انتصاف تملكه ولا يجوز استبعاده قانونًا، بما في ذلك بموجب Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) أو التشريع الذي يحل محله، أو Australian Consumer Law، أو قوانين حماية المستهلك في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، أو المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال. وحيثما يسري مثل هذا القانون، لا تنطبق استثناءاتنا وقيودنا إلا إلى الحد الأقصى الذي يسمح به ذلك القانون.

21. اللغة

حُرِّرت هذه الشروط وسياساتنا باللغة الإنجليزية. والترجمات مُقدَّمة للتيسير فقط؛ وفي حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية، إلا حيثما يقتضي قانون مكان إقامتك خلاف ذلك. العملاء في كيبيك: تتوفر نسخة فرنسية من هذه الشروط باختيار اللغة الفرنسية في المتجر.

22. أحكام عامة

يجوز لنا تحديث هذه الشروط؛ وتحكم النسخة السارية وقت تقديمك للطلب ذلك الطلب. وإذا تبيّن أن أي حكم غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فيُقيَّد أو يُفصَل بالقدر الأدنى اللازم، وتظل بقية الأحكام سارية بالكامل. وتشكّل هذه الشروط وسياسة الاسترداد وسياسة الخصوصية الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن عملية الشراء، وتحل محل أي بيانات أخرى. ولا يجوز لك التنازل عن حقوقك بموجب هذه الشروط للغير؛ ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا في سياق بيع أعمالنا أو إعادة تنظيمها. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة. ولا يُعدّ عدم إنفاذنا لأي حكم تنازلًا عنه. وتظل البنود 6 (القيود) و8 ومن 11 إلى 16 و19 و20 و22 سارية بعد انتهاء ترخيصك.

23. التواصل

مساعدة العملاء: contact@aeonfrostcapsulecorp.com · المساعدة في التثبيت: help@aeonfrostcapsulecorp.com · الإشعارات القانونية: legal@aeonfrostcapsulecorp.com. راجع صفحة التواصل الخاصة بنا للاطلاع على تفاصيل أعمالنا.