Política de privacidad

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Aeon Frost Capsule Corp ("nosotros") recopila, utiliza y divulga información personal cuando usted visita nuestra tienda en aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com (la "Tienda"), compra o prueba nuestro software, o se pone en contacto con nosotros. Somos el responsable del tratamiento de su información personal a estos efectos. Cumplimos la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) de Canadá y, cuando le resulten aplicables, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE y del Reino Unido y las leyes de privacidad de los estados de EE. UU. Si esta Política entra en conflicto con nuestros Términos del servicio, esta Política prevalece en lo relativo a la información personal.

En resumen

  • Nuestros plugins no recopilan nada. Los plugins de Aeon Frost no le rastrean, no se conectan con nuestros servidores y no nos envían ningún dato. La prueba y la activación de la licencia funcionan completamente sin conexión en su ordenador.
  • Recopilamos únicamente lo que necesitamos para venderle software, entregárselo, prestarle asistencia y cumplir nuestras obligaciones legales.
  • No vendemos su información personal.
  • Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta; los pagos los gestionan Shopify y sus socios de pago.

Información que recopilamos

  • Información del pedido y de la licencia: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación (país y región, según lo exigido a efectos fiscales), los datos del pedido y la clave de licencia emitida a su dirección de correo electrónico.
  • Información de pago: procesada directamente por Shopify Payments, PayPal u otros socios de pago. Solo recibimos una confirmación, el tipo de método de pago y datos limitados, como los últimos cuatro dígitos de una tarjeta.
  • Comunicaciones: lo que nos envía cuando nos escribe para solicitar ayuda, incluidas las capturas de pantalla o los detalles del sistema que decida compartir.
  • Boletín: su dirección de correo electrónico, si decide unirse a nuestra lista.
  • Información del dispositivo y de uso: recopilada automáticamente por Shopify y sus tecnologías cuando usted navega por la Tienda, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el sitio de referencia. Consulte nuestra Política de cookies.

Cómo la utilizamos y nuestras bases jurídicas

  • Para tramitar su pedido, entregarle la descarga y la clave de licencia, y prestarle ayuda con la instalación (ejecución de nuestro contrato con usted).
  • Para prevenir el fraude, proteger la Tienda, hacer cumplir nuestros Términos y nuestras licencias, y responder a contracargos (nuestros intereses legítimos).
  • Para llevar registros fiscales y contables y cumplir la ley (obligación legal).
  • Para enviarle novedades sobre productos si se ha suscrito (su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja). Cumplimos la Canada's Anti-Spam Legislation (CASL).
  • Para comprender y mejorar la Tienda mediante analítica agregada (nuestros intereses legítimos, o su consentimiento cuando la ley lo exija).

Con quién la compartimos

Compartimos información personal únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar el negocio, en virtud de contratos o condiciones que les obligan a protegerla:

  • Shopify, que aloja la Tienda y procesa los pedidos y los pagos;
  • Socios de pago como PayPal, cuando usted los elige;
  • Proveedores de correo electrónico y alojamiento que utilizamos para enviar claves de licencia y responder a solicitudes de asistencia;
  • Asesores profesionales (como contables y abogados) cuando sea necesario;
  • Autoridades cuando lo exija la ley, o para proteger nuestros derechos, a nuestros clientes o a terceros; y
  • un sucesor, en relación con una venta, fusión o reorganización de nuestro negocio.

Shopify puede utilizar determinada información sobre sus interacciones con nuestra Tienda, junto con otros comerciantes, para ofrecer funciones mejoradas y, en ese caso, Shopify es responsable de dicho tratamiento. Consulte la Política de privacidad para consumidores de Shopify y el Portal de privacidad de Shopify. Cuando la ley considere la publicidad dirigida como una "venta" o un "intercambio", puede ejercer su derecho de exclusión en nuestra página Sus opciones de privacidad; respetamos la señal Global Privacy Control.

Transferencias internacionales

Estamos establecidos en Canadá, y nuestros proveedores de servicios pueden tratar información en Canadá, en los Estados Unidos y en otros países. La Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Canadá ofrece una protección adecuada de la información personal de carácter comercial. Cuando se produzcan otras transferencias, nos basamos en garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo.

Durante cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los registros de pedidos y licencias mientras exista su licencia y durante al menos seis años después del final del ejercicio fiscal de la compra, según lo exigido por la legislación fiscal canadiense, para poder reenviar claves y cumplir nuestras obligaciones legales. Los correos electrónicos de asistencia se conservan hasta tres años después del último contacto. Los datos del boletín se conservan hasta que usted se dé de baja.

Seguridad

Aplicamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables y adecuadas a la sensibilidad de la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si una violación genera un riesgo real de daño significativo, se lo notificaremos a usted y a la autoridad reguladora competente conforme a lo exigido por la ley.

Sus derechos

Según el lugar donde resida, es posible que tenga derecho a acceder a su información personal, rectificarla, suprimirla o portarla, a oponerse a determinados tratamientos o a limitarlos, a retirar su consentimiento y a excluirse de la publicidad dirigida. Para ejercer un derecho, escriba a legal@aeonfrostcapsulecorp.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad, y cierta información (como los registros fiscales) debe conservarse aunque usted solicite su supresión. No le discriminaremos por ejercer sus derechos. Puede recurrir nuestra decisión respondiéndonos y puede presentar una reclamación ante la Office of the Privacy Commissioner of Canada o ante su autoridad local de protección de datos (en el EEE, consulte la lista de autoridades).

Menores

La Tienda no está dirigida a menores, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y la eliminaremos.

Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de "Última actualización" y le avisaremos cuando la ley lo exija.

Contacto y responsable de privacidad

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad en legal@aeonfrostcapsulecorp.com. Para consultas generales, escriba a contact@aeonfrostcapsulecorp.com.