Términos del servicio

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

Estos Términos del servicio (los "Términos") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Aeon Frost Capsule Corp ("nosotros", "nuestro"), una empresa de software independiente con sede en Ontario, Canadá. Rigen el uso que usted haga de la tienda Aeon Frost en aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com (la "Tienda") y toda compra, prueba gratuita y licencia de nuestro software. Al realizar un pedido o al descargar, instalar o utilizar nuestro software, usted confirma que ha leído y acepta estos Términos, nuestra Política de reembolso y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no compre, descargue ni utilice el software.

1. Quién puede comprar

Usted debe tener al menos la mayoría de edad vigente en su lugar de residencia, o contar con el permiso de uno de sus padres o de su tutor, que acepte estos Términos en su nombre. Si compra para una empresa u organización, usted confirma que está autorizado para obligarla, y "usted" incluye a dicha organización.

2. Qué vendemos

Vendemos plugins de audio VST3 descargables para Windows (el "Software"). No se envía nada físico. Las funciones, los requisitos técnicos y los requisitos del sistema mínimos y recomendados se indican en cada página de producto (actualmente Windows 10 u 11 de 64 bits y un host compatible con VST3). Usted debe comprobarlos antes de comprar. El Software no funciona en macOS, Linux, hosts de 32 bits, Pro Tools (AAX) ni Logic (AU).

3. Precios, moneda y pago

Nuestros precios se fijan en dólares canadienses (CAD). Si se muestra su moneda local, la conversión se realiza al tipo indicado en el proceso de pago; su banco o el emisor de su tarjeta pueden añadir sus propias comisiones de conversión o por transacciones en el extranjero, que corren por su cuenta. El importe total a pagar, incluido cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST, se desglosa en el proceso de pago antes de que usted pague. Las descargas digitales no conllevan gastos de envío, derechos de aduana ni gastos de corretaje. El pago es procesado por Shopify y sus socios de pago (incluido PayPal, cuando se ofrezca); nunca vemos ni almacenamos los datos completos de su tarjeta.

En el proceso de pago usted dispone de la oportunidad expresa de revisar su pedido, corregir cualquier error y aceptar o rechazar antes de pagar. Un pedido se considera aceptado cuando le enviamos el correo electrónico de confirmación del pedido, que constituye su copia de este acuerdo. Podemos rechazar o cancelar un pedido por sospecha de fraude, por una restricción derivada de sanciones o por un error evidente en el precio; si lo cancelamos, se le reembolsará íntegramente.

4. Entrega

Su enlace de descarga aparece en la página de estado del pedido y se le envía por correo electrónico inmediatamente después del pago. Si no ha llegado en el plazo de una hora, revise su carpeta de spam y, a continuación, escriba a contact@aeonfrostcapsulecorp.com. Guarde una copia de su instalador y de su clave de licencia. Previa solicitud, se los volveremos a enviar a la dirección de correo electrónico utilizada para la compra durante el tiempo que razonablemente podamos, pero no garantizamos el alojamiento indefinido de versiones antiguas.

5. Prueba gratuita y activación

Cada plugin puede utilizarse gratuitamente durante 7 días desde el primer uso. Tras la prueba, el plugin no emite audio hasta que usted introduzca una clave de licencia válida. Su clave de licencia se emite a nombre de la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y queda vinculada a ella; usted introduce ese correo electrónico y la clave dentro del plugin para activarlo. La activación funciona sin conexión y no nos envía ningún dato. Mantenga su clave en privado: las claves no pueden revocarse ni volver a emitirse a nombre de otra persona, por lo que cualquier persona que obtenga su clave podrá utilizarla. Una clave perdida solo se reenviará a la dirección de correo electrónico de la compra.

6. Licencia

El Software se le concede bajo licencia, no se le vende. Una vez efectuado el pago completo, le otorgamos una licencia personal, perpetua, mundial, no exclusiva e intransferible para instalar y utilizar el Software en ordenadores de su propiedad o bajo su control, para cualquier fin musical, incluida la producción musical comercial, la radiodifusión y la interpretación. El audio que usted cree con el Software le pertenece; no reclamamos ningún derecho sobre él.

Usted no puede, ni puede permitir que ninguna otra persona: (a) comparta, publique, revenda, alquile, preste, sublicencie, cargue o distribuya de cualquier otro modo el Software, su clave de licencia o su enlace de descarga; (b) aplique ingeniería inversa, descompile, desensamble, crackee o parchee el Software, o eluda o desactive la prueba o la verificación de la licencia, salvo en la medida en que la legislación aplicable lo permita expresamente pese a esta restricción; (c) elimine o altere los avisos de derechos de autor o de titularidad; (d) utilice el Software, sus presets o su código para crear, entrenar o evaluar comparativamente un producto competidor; o (e) utilice el Software infringiendo cualquier ley. La licencia se extingue automáticamente, sin reembolso, si usted incumple esta sección, y en ese caso deberá eliminar todas las copias.

Licencias por volumen y para estudios

Los pedidos de 5 o más copias de un producto se venden como licencias de usuario nominativo mediante factura. Escriba a contact@aeonfrostcapsulecorp.com indicando el número de puestos y la dirección de correo electrónico de cada persona que vaya a utilizar el Software. Cada puesto recibe su propia clave de licencia vinculada a la dirección de correo electrónico de esa persona; las claves no pueden compartirse entre personas. Precios actuales por volumen: 15 % de descuento para 5 a 9 puestos y 25 % de descuento para 10 o más puestos del mismo producto. Cada puesto puede reasignarse a una nueva persona una vez cada 12 meses sin coste; la clave original no debe volver a utilizarse una vez reasignado el puesto. Las facturas deben pagarse en su totalidad antes de que se emitan las claves, y los pedidos facturados están sujetos a estos Términos y a la Política de reembolso.

7. Actualizaciones y asistencia

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, publicar actualizaciones, correcciones o nuevas versiones, y podemos cobrar por las nuevas versiones principales. Podemos modificar o suspender cualquier producto en cualquier momento; ello no afecta a una licencia que usted ya haya comprado. Las futuras versiones de Windows, de su DAW o de otro software pueden afectar a la compatibilidad, y no garantizamos que el Software funcione con ellas. Hay ayuda gratuita para la instalación disponible en help@aeonfrostcapsulecorp.com.

8. Propiedad intelectual

El Software, su código, presets, sonidos, interfaz, gráficos y nombres, así como todo el contenido de la Tienda, son propiedad de Aeon Frost Capsule Corp y están protegidos por las leyes de derechos de autor, de marcas y otras leyes de Canadá y de otros países. "Aeon Frost", "Ignazio Gate" y "Vocal Chopper" son marcas comerciales nuestras. VST es una marca comercial de Steinberg Media Technologies GmbH. Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation. Los demás nombres de productos y de DAW son marcas comerciales de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente para describir la compatibilidad; no se da a entender ningún respaldo ni afiliación. Se reservan todos los derechos no otorgados expresamente a usted.

9. Reembolsos

Las ventas digitales son definitivas, con sujeción únicamente a sus derechos legales y a las excepciones limitadas previstas en nuestra Política de reembolso.

10. Compatibilidad y sus responsabilidades

Usted es responsable de confirmar la compatibilidad antes de la compra, así como de su ordenador, sistema operativo, DAW, controladores, interfaz de audio y plugins de terceros. Haga una copia de seguridad de sus proyectos y datos antes de instalar cualquier software nuevo. No somos responsables de configuraciones que no figuren como compatibles.

11. Uso seguro y audición

El software de audio puede producir una salida repentina, muy fuerte o distorsionada, en particular con ajustes extremos, enrutamientos con realimentación, controladores defectuosos o plugins de terceros en la cadena. Monitorice siempre a niveles seguros, baje el volumen antes de cargar presets o cambiar ajustes, y utilice un limitador en su bus master. Usted utiliza el Software por su cuenta y riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños auditivos, acúfenos, daños a altavoces, auriculares u otros equipos, ni de ninguna lesión derivada del volumen o del contenido del audio que usted produzca o reproduzca.

12. Exclusión de garantías

SALVO LA PROMESA LIMITADA DE QUE EL SOFTWARE FUNCIONARÁ SUSTANCIALMENTE SEGÚN LO DESCRITO EN UN SISTEMA COMPATIBLE (CUYO ÚNICO REMEDIO ES EL ESTABLECIDO EN NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSO), Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL SOFTWARE Y LA TIENDA SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA OTRA GARANTÍA, CONDICIÓN O DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN, EXACTITUD, O QUE EL SOFTWARE FUNCIONARÁ SIN INTERRUPCIONES NI ERRORES, SATISFARÁ SUS REQUISITOS O FUNCIONARÁ CON SOFTWARE FUTURO.

13. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, AEON FROST CAPSULE CORP Y SUS PROPIETARIOS, ADMINISTRADORES, CONTRATISTAS Y PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O CONSECUENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, PROYECTOS, GRABACIONES, AUDIO, BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIO, OPORTUNIDADES, FONDO DE COMERCIO O EQUIPOS, NI DE BLOQUEOS DEL DAW O DEL SISTEMA, QUE SE DERIVEN DEL SOFTWARE, DE LA TIENDA O DE ESTOS TÉRMINOS O ESTÉN RELACIONADOS CON ELLOS, CUALQUIERA QUE SEA SU CAUSA (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) E INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELATIVAS A UN PRODUCTO SE LIMITA AL IMPORTE QUE USTED HAYA PAGADO EFECTIVAMENTE POR DICHO PRODUCTO. Estos límites son una parte esencial del precio que cobramos y se aplican incluso si un recurso limitado no cumple su finalidad esencial.

14. Uso indebido e indemnización

No somos responsables de ningún uso del Software que infrinja estos Términos o la ley, incluida la infracción de los derechos de autor de terceros, ni de ninguna modificación del Software o de su combinación con hardware o software que no hayamos suministrado. En la medida en que lo permita la ley, usted acepta indemnizar y mantener indemnes a Aeon Frost Capsule Corp y a sus propietarios frente a reclamaciones, pérdidas, daños y costes (incluidos honorarios legales razonables) derivados del uso indebido que usted haga del Software, de su incumplimiento de estos Términos o del contenido que usted cree o distribuya con él.

15. Contracargos y fraude

Si tiene un problema, póngase primero en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo. Impugnar un cargo por Software que ha sido entregado, sin habernos dado antes una oportunidad razonable de resolver el problema, constituye un incumplimiento de estos Términos. Proporcionaremos al procesador de pagos pruebas de su pedido, de la entrega y de su aceptación de estos Términos, y la licencia asociada a un pago revertido se dará por terminada.

16. Sanciones y exportación

Usted no puede comprar ni utilizar el Software si se encuentra en un país o región sujeto a sanciones canadienses integrales, o reside habitualmente en él, o si es una persona incluida en las listas previstas por las leyes canadienses en materia de sanciones (incluidas la Special Economic Measures Act y la Justice for Victims of Corrupt Foreign Officials Act). Usted es responsable de cumplir las leyes de importación y exportación que le sean aplicables.

17. Uso aceptable de la Tienda

Usted no debe intentar obtener acceso no autorizado a la Tienda o a sus sistemas, interferir en su funcionamiento, extraer datos de ella de forma masiva ni utilizarla para ningún fin ilícito. La investigación de seguridad de buena fe es bienvenida: comunique sus hallazgos de forma privada a legal@aeonfrostcapsulecorp.com.

18. Comunicaciones electrónicas

Usted acepta que podamos facilitarle por medios electrónicos, por correo electrónico o en la Tienda, las confirmaciones de pedido, las claves de licencia, estos Términos y otras notificaciones, y que los registros electrónicos satisfacen cualquier requisito de que consten por escrito.

19. Controversias y legislación aplicable

Hable primero con nosotros. Antes de iniciar cualquier reclamación, usted se compromete a escribir a legal@aeonfrostcapsulecorp.com indicando su número de pedido y una descripción del problema, y a concedernos 30 días para intentar resolverlo.

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y por las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. No se aplica la United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Con sujeción a lo dispuesto en el párrafo siguiente, los tribunales con sede en Toronto (Ontario) tienen competencia exclusiva.

Si usted es consumidor, conserva cualquier derecho que le otorgue la ley de su lugar de residencia a iniciar acciones ante sus tribunales locales y a acogerse a las protecciones imperativas del consumidor de dicha ley. Si compra para una empresa: (a) las controversias se resolverán únicamente de forma individual, y no mediante acciones colectivas o representativas; y (b) toda reclamación deberá iniciarse dentro del año siguiente a su nacimiento, en la medida en que lo permita la Limitations Act, 2002 (Ontario).

20. Sus derechos legales

Algunas jurisdicciones no permiten excluir o limitar determinadas garantías, condiciones o responsabilidades. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita ningún derecho o recurso que le corresponda y que no pueda excluirse legalmente, incluidos los previstos en la Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) o la legislación que la suceda, la Australian Consumer Law o las leyes de protección del consumidor del Reino Unido y de la Unión Europea, ni la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia. Cuando se aplique dicha ley, nuestras exclusiones y limitaciones se aplicarán únicamente en la máxima medida que esa ley permita.

21. Idioma

Estos Términos y nuestras políticas están redactados en inglés. Las traducciones se facilitan únicamente por comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley de su lugar de residencia disponga otra cosa. Clientes de Quebec: hay disponible una versión en francés de estos Términos seleccionando el francés en la Tienda.

22. Disposiciones generales

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente en el momento en que usted realice un pedido rige dicho pedido. Si alguna disposición se considera inválida o inaplicable, se limitará o se separará en la medida mínima necesaria y el resto conservará plena vigencia. Estos Términos, la Política de reembolso y la Política de privacidad constituyen el acuerdo íntegro entre usted y nosotros en relación con su compra y sustituyen a cualquier otra declaración. Usted no puede ceder sus derechos en virtud de estos Términos; nosotros podemos ceder los nuestros en relación con una venta o reorganización de nuestro negocio. No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a nuestro control razonable. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a ella. Las secciones 6 (restricciones), 8, 11 a 16, 19, 20 y 22 subsisten tras la extinción de su licencia.

23. Contacto

Atención al cliente: contact@aeonfrostcapsulecorp.com · Ayuda con la instalación: help@aeonfrostcapsulecorp.com · Notificaciones legales: legal@aeonfrostcapsulecorp.com. Consulte nuestra página de Contacto para ver los datos de nuestra empresa.