Условия обслуживания

Последнее обновление: 26 сентября 2026 г.

Настоящие Условия обслуживания («Условия») представляют собой имеющее обязательную силу соглашение между вами и Aeon Frost Capsule Corp («мы», «нас», «наш»), независимой компанией-разработчиком программного обеспечения, расположенной в провинции Онтарио, Канада. Они регулируют использование вами магазина Aeon Frost по адресу aeonfrostcapsulecorp.myshopify.com («Магазин»), а также каждую покупку, бесплатный пробный период и лицензию на наше программное обеспечение. Размещая заказ, загружая, устанавливая или используя наше программное обеспечение, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете настоящие Условия, нашу Политику возврата и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, не покупайте, не загружайте и не используйте программное обеспечение.

1. Кто может совершать покупки

Вы должны достичь как минимум возраста совершеннолетия по месту вашего проживания либо иметь разрешение родителя или опекуна, который принимает настоящие Условия от вашего имени. Если вы совершаете покупку для компании или организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать обязательства от её имени, и понятие «вы» включает такую организацию.

2. Что мы продаём

Мы продаём загружаемые аудиоплагины VST3 для Windows («Программное обеспечение»). Физические товары не отправляются. Функции, технические требования, а также минимальные и рекомендуемые системные требования указаны на странице каждого продукта (в настоящее время — Windows 10 или 11, 64-разрядная, и хост с поддержкой VST3). Вы обязаны проверить их перед покупкой. Программное обеспечение не работает в macOS, Linux, 32-разрядных хостах, Pro Tools (AAX) и Logic (AU).

3. Цены, валюта и оплата

Наши цены установлены в канадских долларах (CAD). Если отображается ваша местная валюта, она пересчитывается по курсу, указанному при оформлении заказа; ваш банк или эмитент карты может взимать собственные комиссии за конвертацию или за зарубежные операции, которые оплачиваете вы. Общая сумма к оплате, включая любой налог с продаж, НДС (VAT) или GST, детализируется при оформлении заказа до оплаты. За цифровые загрузки не взимаются плата за доставку, таможенные пошлины или брокерские сборы. Оплата обрабатывается Shopify и его платёжными партнёрами (включая PayPal, если он доступен); мы никогда не видим и не храним полные данные вашей карты.

При оформлении заказа у вас есть явная возможность до оплаты проверить заказ, исправить любые ошибки и принять или отклонить его. Заказ считается принятым, когда мы отправляем вам электронное письмо с подтверждением заказа, которое является вашим экземпляром настоящего соглашения. Мы можем отклонить или отменить заказ в случае подозрения в мошенничестве, санкционных ограничений или очевидной ошибки в цене; в случае отмены с нашей стороны вам возвращается полная сумма.

4. Предоставление

Ссылка для загрузки отображается на странице статуса заказа и отправляется вам по электронной почте сразу после оплаты. Если она не пришла в течение одного часа, проверьте папку «Спам», а затем напишите на contact@aeonfrostcapsulecorp.com. Сохраните копию установщика и лицензионного ключа. По запросу мы повторно отправим их на адрес электронной почты, использованный при покупке, в течение разумно возможного для нас срока, однако мы не гарантируем бессрочное размещение старых версий.

5. Бесплатный пробный период и активация

Каждый плагин можно бесплатно использовать в течение 7 дней с момента первого использования. По окончании пробного периода плагин не выводит звук, пока вы не введёте действительный лицензионный ключ. Ваш лицензионный ключ выдаётся на адрес электронной почты, использованный при покупке, и привязан к нему; для активации вы вводите этот адрес и ключ в самом плагине. Активация работает офлайн и не отправляет нам никаких данных. Храните ключ в тайне: ключи не могут быть отозваны или перевыпущены на имя другого лица, поэтому любой, кто получит ваш ключ, сможет его использовать. Утерянный ключ будет повторно отправлен только на адрес электронной почты, использованный при покупке.

6. Лицензия

Программное обеспечение предоставляется вам по лицензии, а не продаётся. После полной оплаты мы предоставляем вам личную, бессрочную, всемирную, неисключительную, непередаваемую лицензию на установку и использование Программного обеспечения на компьютерах, которыми вы владеете или которые находятся под вашим контролем, для любых музыкальных целей, включая коммерческое музыкальное производство, трансляцию и исполнение. Аудио, созданное вами с помощью Программного обеспечения, принадлежит вам; мы не претендуем на какие-либо права на него.

Вы не вправе и не вправе позволять кому-либо: (a) передавать другим лицам, публиковать, перепродавать, сдавать в аренду, предоставлять во временное пользование, сублицензировать, выгружать или иным образом распространять Программное обеспечение, ваш лицензионный ключ или вашу ссылку для загрузки; (b) осуществлять обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать, взламывать, модифицировать с помощью патчей Программное обеспечение либо обходить или отключать проверку пробного периода или лицензии, за исключением случаев, когда применимое законодательство прямо разрешает это, несмотря на данное ограничение; (c) удалять или изменять уведомления об авторском праве или праве собственности; (d) использовать Программное обеспечение, его пресеты или его код для создания, обучения или сравнительного тестирования конкурирующего продукта; или (e) использовать Программное обеспечение в нарушение какого-либо закона. Лицензия прекращается автоматически, без возврата средств, если вы нарушаете настоящий раздел, и в этом случае вы обязаны удалить все копии.

Оптовые и студийные лицензии

Заказы от 5 копий одного продукта продаются как именные пользовательские лицензии по счёту. Напишите на contact@aeonfrostcapsulecorp.com, указав количество мест и адрес электронной почты каждого лица, которое будет использовать Программное обеспечение. Для каждого места выдаётся собственный лицензионный ключ, привязанный к адресу электронной почты этого лица; ключи не могут совместно использоваться разными лицами. Текущие оптовые цены: скидка 15% на 5–9 мест и скидка 25% на 10 и более мест одного и того же продукта. Каждое место может быть бесплатно переназначено новому лицу один раз в 12 месяцев; после переназначения места исходный ключ больше не должен использоваться. Счета подлежат оплате в полном объёме до выдачи ключей, и на заказы по счёту распространяются настоящие Условия и Политика возврата.

7. Обновления и поддержка

Мы можем, но не обязаны, выпускать обновления, исправления или новые версии и можем взимать плату за крупные новые версии. Мы можем в любое время изменить или прекратить выпуск любого продукта; это не влияет на уже приобретённую вами лицензию. Будущие версии Windows, вашей DAW или иного программного обеспечения могут повлиять на совместимость, и мы не обещаем, что Программное обеспечение будет с ними работать. Бесплатная помощь с установкой доступна по адресу help@aeonfrostcapsulecorp.com.

8. Интеллектуальная собственность

Программное обеспечение, его код, пресеты, звуки, интерфейс, графика, названия и всё содержимое Магазина принадлежат Aeon Frost Capsule Corp и охраняются законодательством Канады и других стран об авторском праве, товарных знаках и иными законами. «Aeon Frost», «Ignazio Gate» и «Vocal Chopper» являются нашими товарными знаками. VST является товарным знаком Steinberg Media Technologies GmbH. Windows является товарным знаком Microsoft Corporation. Названия других продуктов и DAW являются товарными знаками их владельцев и используются исключительно для описания совместимости; это не подразумевает какого-либо одобрения или аффилированности. Все права, прямо не предоставленные вам, сохраняются за нами.

9. Возврат средств

Продажи цифровых товаров являются окончательными с учётом лишь ваших прав, предусмотренных законом, и ограниченных исключений, указанных в нашей Политике возврата.

10. Совместимость и ваши обязанности

Вы несёте ответственность за проверку совместимости до покупки, а также за свой компьютер, операционную систему, DAW, драйверы, аудиоинтерфейс и сторонние плагины. Перед установкой любого нового программного обеспечения создайте резервные копии своих проектов и данных. Мы не несём ответственности за конфигурации, которые не указаны нами как поддерживаемые.

11. Безопасное использование и слух

Аудиопрограммы могут выдавать внезапный, очень громкий или искажённый сигнал, особенно при экстремальных настройках, маршрутизации с обратной связью, неисправных драйверах или сторонних плагинах в цепочке. Всегда прослушивайте на безопасной громкости, убавляйте громкость перед загрузкой пресетов или изменением настроек и используйте лимитер на мастер-шине. Вы используете Программное обеспечение на свой собственный риск. В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за повреждение слуха, шум в ушах (тиннитус), повреждение динамиков, наушников или другого оборудования, а также за любой вред здоровью, возникший вследствие громкости или содержания аудио, которое вы создаёте или воспроизводите.

12. Отказ от гарантий

ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ОГРАНИЧЕННОГО ОБЕЩАНИЯ О ТОМ, ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ ПО СУЩЕСТВУ РАБОТАТЬ, КАК ОПИСАНО, В ПОДДЕРЖИВАЕМОЙ СИСТЕМЕ (СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ПО КОТОРОМУ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В СООТВЕТСТВИИ С НАШЕЙ ПОЛИТИКОЙ ВОЗВРАТА), И В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ И МАГАЗИН ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ», БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ИНЫХ ГАРАНТИЙ, УСЛОВИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВКЛЮЧАЯ ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ, ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ, ТОЧНОСТИ, А ТАКЖЕ ГАРАНТИИ ТОГО, ЧТО ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК, ОТВЕЧАТЬ ВАШИМ ТРЕБОВАНИЯМ ИЛИ РАБОТАТЬ С БУДУЩИМ ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ.

13. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ЗАКОНОМ, AEON FROST CAPSULE CORP И ЕЁ ВЛАДЕЛЬЦЫ, ДИРЕКТОРА, ПОДРЯДЧИКИ И ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОКАЗАТЕЛЬНЫЕ, ШТРАФНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ ИЛИ УЩЕРБ, А ТАКЖЕ ЗА КАКУЮ-ЛИБО ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ПРОЕКТОВ, ЗАПИСЕЙ, АУДИО, ПРИБЫЛИ, ВЫРУЧКИ, БИЗНЕСА, ВОЗМОЖНОСТЕЙ, ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ ИЛИ ОБОРУДОВАНИЯ ЛИБО ЗА СБОИ DAW ИЛИ СИСТЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С ПРОГРАММНЫМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ, МАГАЗИНОМ ИЛИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ПРИЧИНЫ (ВКЛЮЧАЯ НЕБРЕЖНОСТЬ) И ДАЖЕ ЕСЛИ ОНИ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ. НАША СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ВСЕМ ПРЕТЕНЗИЯМ, КАСАЮЩИМСЯ ПРОДУКТА, ОГРАНИЧИВАЕТСЯ СУММОЙ, ФАКТИЧЕСКИ УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА ЭТОТ ПРОДУКТ. Эти ограничения являются существенной частью установленной нами цены и применяются, даже если ограниченное средство правовой защиты не достигает своей основной цели.

14. Ненадлежащее использование и возмещение

Мы не несём ответственности за какое-либо использование Программного обеспечения в нарушение настоящих Условий или закона, включая нарушение чьих-либо авторских прав, а также за любые модификации Программного обеспечения или его сочетание с оборудованием или программным обеспечением, которые не были поставлены нами. В той мере, в какой это допускается законом, вы соглашаетесь возместить Aeon Frost Capsule Corp и её владельцам ущерб и оградить их от претензий, убытков, ущерба и расходов (включая разумные расходы на юридические услуги), возникающих вследствие ненадлежащего использования вами Программного обеспечения, нарушения вами настоящих Условий или контента, который вы создаёте или распространяете с его помощью.

15. Возвратные платежи (чарджбэки) и мошенничество

Если у вас возникла проблема, сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли её устранить. Оспаривание списания за предоставленное Программное обеспечение без предварительного предоставления нам разумной возможности решить проблему является нарушением настоящих Условий. Мы предоставим платёжному оператору доказательства вашего заказа, предоставления продукта и принятия вами настоящих Условий, а лицензия, связанная с отменённым платежом, прекращается.

16. Санкции и экспорт

Вы не вправе покупать или использовать Программное обеспечение, если вы находитесь или обычно проживаете в стране или регионе, в отношении которых действуют всеобъемлющие санкции Канады, или если вы являетесь лицом, включённым в списки в соответствии с канадским санкционным законодательством (включая Special Economic Measures Act и Justice for Victims of Corrupt Foreign Officials Act). Вы несёте ответственность за соблюдение применимых к вам законов об импорте и экспорте.

17. Допустимое использование Магазина

Вы не должны пытаться получить несанкционированный доступ к Магазину или его системам, препятствовать его работе, осуществлять массовый сбор данных с него (скрейпинг) или использовать его в каких-либо незаконных целях. Добросовестные исследования в области безопасности приветствуются: сообщайте о результатах конфиденциально по адресу legal@aeonfrostcapsulecorp.com.

18. Электронные сообщения

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем предоставлять подтверждения заказов, лицензионные ключи, настоящие Условия и иные уведомления в электронном виде — по электронной почте или в Магазине, — и что электронные документы удовлетворяют любому требованию о письменной форме.

19. Споры и применимое право

Сначала обратитесь к нам. Прежде чем предъявлять какую-либо претензию, вы соглашаетесь направить электронное письмо на legal@aeonfrostcapsulecorp.com с указанием номера заказа и описанием проблемы и предоставить нам 30 дней для попытки её урегулирования.

Настоящие Условия регулируются законодательством провинции Онтарио и применимым в ней федеральным законодательством Канады без учёта коллизионных норм. United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods не применяется. С учётом следующего абзаца исключительной юрисдикцией обладают суды, расположенные в Торонто, Онтарио.

Если вы являетесь потребителем, за вами сохраняется любое право, предусмотренное законодательством по месту вашего проживания, на обращение в местные суды и на применение императивных норм о защите прав потребителей этого законодательства. Если вы совершаете покупку для бизнеса: (a) споры разрешаются только в индивидуальном порядке, а не в рамках какого-либо группового или представительского иска; и (b) любая претензия должна быть предъявлена в течение одного года после её возникновения в той мере, в какой это допускается Limitations Act, 2002 (Ontario).

20. Ваши права, предусмотренные законом

Некоторые юрисдикции не допускают исключения или ограничения определённых гарантий, условий или ответственности. Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает какие-либо ваши права или средства правовой защиты, которые не могут быть исключены на законных основаниях, в том числе в соответствии с Consumer Protection Act, 2002 (Ontario) или заменяющим его законодательством, Australian Consumer Law либо законодательством о защите прав потребителей Великобритании и Европейского союза, а также ответственность за мошенничество или за смерть либо причинение вреда здоровью вследствие небрежности. Если такой закон применяется, наши исключения и ограничения действуют лишь в максимальной степени, допускаемой этим законом.

21. Язык

Настоящие Условия и наши политики составлены на английском языке. Переводы предоставляются исключительно для удобства; в случае каких-либо противоречий преимущественную силу имеет английская версия, за исключением случаев, когда законодательство по месту вашего проживания требует иного. Для клиентов в Квебеке: французская версия настоящих Условий доступна при выборе французского языка в Магазине.

22. Общие положения

Мы можем обновлять настоящие Условия; к заказу применяется редакция, действующая на момент его размещения. Если какое-либо положение будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, оно ограничивается или исключается в минимально необходимой степени, а остальные положения сохраняют полную силу. Настоящие Условия, Политика возврата и Политика конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и нами в отношении вашей покупки и заменяют любые иные заявления. Вы не вправе уступать свои права по настоящим Условиям; мы вправе уступить наши права в связи с продажей или реорганизацией нашего бизнеса. Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение, вызванные событиями, находящимися вне нашего разумного контроля. Неприменение нами какого-либо положения не является отказом от него. Разделы 6 (ограничения), 8, с 11 по 16, 19, 20 и 22 сохраняют силу после прекращения действия вашей лицензии.

23. Контакты

Помощь покупателям: contact@aeonfrostcapsulecorp.com · Помощь с установкой: help@aeonfrostcapsulecorp.com · Юридические уведомления: legal@aeonfrostcapsulecorp.com. Сведения о нашей компании см. на странице Контакты.